Trainers
サポート
iOSアプリ「Trainers」の利用中に困った場合は、まず以下の内容を確認してください。 解決しない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。
お問い合わせ時に必要な情報
- ログイン中のメールアドレス
- 利用端末とiOSバージョン
- 発生した日時
- 直前に行った操作
- 表示されたエラーメッセージまたはスクリーンショット
よくある確認事項
ログインできない
登録済みのメールアドレスでログインしてください。パスワードを忘れた場合や認証メールが届かない場合は、サポート窓口へ連絡してください。
顧客情報や記録が表示されない
通信状況を確認し、アプリを再起動してから再度お試しください。解消しない場合は、発生時刻、ログイン中のメールアドレス、操作内容を添えて連絡してください。
セッション記録を保存できない
下書きは端末に保持されます。通信状況を確認して再試行してください。保存が完了しない場合は、画面の状態が分かるスクリーンショットを添えて連絡してください。
通知が届かない
iPhoneの設定でTrainersの通知が許可されているか確認してください。予定時刻や通知設定を変更した直後は、アプリを再起動してから再確認してください。
お問い合わせ
- 運営者:
- 田代 一馬
内容を確認後、通常3営業日以内を目安に返信します。
関連情報
個人情報の取扱いについては プライバシーポリシーを確認してください。